Rücksendungen
& Retouren

• Wurde Dein Produkt personalisiert?
  Für Produkte, die von Dir personalisiert wurden (Dein eigenes Foto auf dem Produkt), ist eine Rücksendung leider nicht möglich, da das Produkt nur für Dich angefertigt wurde.
  
  Ausnahme: Das von Dir personalisierte Produkt kommt beschädigt bei Dir an oder es wurde Dir ein falsches Produkt gesendet. Dann ist eine Rücksendung selbstverständlich möglich. Bitte beachte hierzu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Punkt 7.5) und unsere Widerrufserklärung.
  
  
• Das von Dir gekaufte Produkt wurde nicht von Dir personalisiert?
  Dann akzeptieren wir weltweit Retouren innerhalb von 30 Tagen. Bitte beachte, dass sich diese Produkte in der Originalverpackung und im Originalzustand befinden und zurück gesendet werden müssen.
  
  
• Ist das von Dir gekaufte Produkt nicht von Dir personalisiert, jedoch fehlerhaft?
  Dann sende uns bitte über das Kontaktformular oder über E-Mail an kontakt@travelprint4u.de eine Nachricht, am besten mit ein bis zwei aussagekräftigen Fotos. Wir melden uns danach schnellstmöglich bei Dir mit einem Lösungsvorschlag.

Möchtest Du uns ein nicht-personalisiertes Produkt zurück senden, gehe bitte wie folgt vor:

Möchtest Du ein nicht personalisiertes Produkt zurücksenden, gehe bitte wie folgt vor:

1. Öffne den Retouren-Link und gib Deine Bestellnummer ein.
2. Wähle anschließend den oder die Artikel aus, die Du zurücksenden möchtest.
3. Gib den passenden Rückgabegrund an und ergänze bei Bedarf eine kurze
   Beschreibung.
4. Im nächsten Schritt kannst Du Deinen Rücksendeaufkleber direkt herunterladen und ausdrucken.
5. Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung vom Käufer getragen werden. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine pauschale Gebühr in Höhe von 3,00 Euro, die bei der Erstattung vom Rückzahlungsbetrag abgezogen wird.

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

Das Produkt kam fehlerhaft oder kaputt bei Dir an?

Wir möchten, dass Du mit uns und unserem Service glücklich bist und kümmern uns selbstverständlich schnellstmöglich um Ersatz. Egal, ob das Produkt personalisiert wurde oder nicht.

Bitte melde Dich über diesen Link mit Deiner E-Mail-Adresse an. Gib im Anschluss daran den 6-stelligen Bestätigungscode ein, den wir Dir an die zuvor eingegebene E-Mail-Adresse gesendet haben. Wähle dann aus Deiner Bestellung den oder die Artikel aus, die du reklamieren und damit zurücksenden möchtest.

Wähle als Rückgabegrund "fehlerhaft" aus und erläutere im Info-Feld kurz das Problem. Wenn wir Deinen Rücksendeantrag genehmigt haben, erhältst Du eine E-Mail mit den entsprechenden Versandinformationen.

Ist Deine Rücksendung bei uns eingetroffen, überweisen wir Dir deine Zahlung innerhalb von 14 Tagen zurück.